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A Armazena Corp, empresa com mais de 20 anos de experiência em soluções de armazenamento e transporte, precisava evoluir sua presença digital com um e-commerce de logística eficiente e acessível.
O desafio era claro: oferecer uma experiência de compra online simples e intuitiva, especialmente para um público com pouca familiaridade com tecnologia.
Com foco em usabilidade, navegação fluida e clareza na apresentação dos produtos, desenvolvemos uma nova interface que aumentou a taxa de conversão e fortaleceu o posicionamento digital da marca no segmento de logística e transporte.
Público-alvo com baixa familiaridade com compras online;
Jornada de compra confusa e com fricções constantes;
Interfaces desatualizadas e com diversos problemas de usabilidade.
Redesign completo do e-commerce com foco em navegação simples e intuitiva;
Reestruturação de categorias para facilitar a localização dos produtos;
Melhoria nos pontos críticos de abandono de carrinho;
Durante o redesenho da jornada de compra, partimos de hipóteses baseadas em padrões de comportamento do público e nas principais dores identificadas nas etapas iniciais do projeto. Essas hipóteses orientaram as decisões de UX/UI e foram validadas por meio de testes com usuários e análise de métricas:
A simplicidade da interface reduziria dúvidas e abandonos;
Um fluxo linear e claro aumentaria a conversão de novos visitantes;
Categorias bem definidas facilitariam a busca por produtos específicos.
Nosso processo seguiu o modelo do Duplo Diamante, combinando descoberta profunda com execução orientada por testes e dados.
A nova interface foi pensada para ser limpa, objetiva e intuitiva, com hierarquia visual clara e elementos que facilitam a navegação mesmo para usuários com pouca familiaridade digital.
As cores, tipografia e ícones foram escolhidos para transmitir confiança e profissionalismo, alinhando a experiência visual à solidez da Armazena Corp no mercado de armazenamento e transporte.
A reformulação da interface e da jornada de compra gerou impactos diretos na performance do e-commerce da Armazena Corp.
Com a nova navegação mais fluida e acessível, houve um aumento significativo na taxa de conversão, comprovando que a experiência mais simples e objetiva atendeu às necessidades do público.
Os usuários passaram a compreender melhor o catálogo de produtos, graças à nova organização por categorias e melhorias visuais. Além disso, reduzimos as fricções no processo de compra, o que resultou em um número maior de pedidos finalizados com sucesso.
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